OZON прислал петербурженке кусок глины вместо iPhone 15 и отказал в возврате, жалуется девушка — новенький девайс за 71К она заказала себе в подарок на Новый год.

Как нам рассказала Елена, 4 января она забрала долгожданную коробочку, содержимое проверила только дома, а там — кусок глины без подключения к вай-фай и 128Гб памяти. Обезъяблоченная покупательница сразу оформила заявку на камбэк денег в приложении, но через пару дней получила отказ — мол, товар не соответствует условиям возврата. Девушка долго бодалась с техподдержкой в чате и получила ответ: упаковка товара не нарушена, денег не вернут. В отзывах к товару Елена нашла ещё одну жертву глиняного беспредела — однако возврат за очевидный факап ей одобрили и пообещали вернуть деньги 22 января. Девушка уже отправила маркетплейсу досудебную претензию и обратилась в Роспотребнадзор. 😎 Mash на Мойке — отдай свой буст нам