Россиянам отказываются возвращать деньги за сорванные поездки в Финляндию

63-летняя жительница Карелии Елена — одна из многих, кто пострадал из-за закрытых границ с соседней страной. Она купила билет в Хельсинки 8 ноября за 5 тысяч рублей. Выехать из Петербурга в Финляндию она должна была 19-го числа автобусом компании Ecolines, а оттуда — на самолете в Лондон, к сыну, но не срослось. Женщина попыталась вернуть деньги за несостоявшуюся поездку, но и это оказалось непросто — перевозчик перестал отвечать на звонки. «Когда я узнала о том, что границы закрываются, я стала звонить. Знаете, я раз 50 позвонила по номеру, который на сайте указан. У меня дочь пытается дозвониться, но они не отвечают. Просто не поднимают трубку, хотя телефон работает» , — пожаловалась она «Фонтанке». По словам Елены, ее подруге, которая тоже купила билеты в Хельсинки, но через перевозчика из Петрозаводска, в компании сказали, что теперь ее деньги заморожены до тех пор, пока она снова не поедет тем же маршрутом. В своем пресс-релизе Ecolines о возврате средств за сорванные поездки действительно не говорит, лишь предлагает переоформить билет с Хельсинки на Таллин на сайте перевозчика. Пассажиры, которые вынуждены отменять поездки, жалуются и на Lux Express. Также деньги за пропавшие билеты отказалась вернуть финская авиакомпания FinnAir. @fontankaspb