Суд в Петербурге обязал авиакомпанию выплатить пассажирке компенсацию за отмену дешёвых билетов

Всё началось 19 октября 2023, когда женщина купила авиабилеты по маршруту Екатеринбург—Москва—Пхукет и обратно. Это обошлось ей в 40 тыс. рублей. Спустя пять дней женщине пришло уведомление — бронь аннулирована из-за технического сбоя. Представитель компании объяснил, что сбой в программе привёл к продаже билетов «за бесценок». Деньги огорошенной пассажирке вернули только 20 ноября. Женщина решила обратиться в суд с требованием возместить моральный вред после отмены билетов. Пушкинский районный суд Петербурга встал на её сторону. Информация на сайте авиакомпании являлась публичной офертой — она включала все условия сделки. Претензии компании о техническом сбое не были подкреплены доказательствами. Авиакомпанию обязали возместить истице 30 тыс. руб. за моральный вред и 7,5 тыс. руб. штрафа. Дополнительно компания должна выплатить Союзу потребителей России ещё 7,5 тыс. руб., сообщили в Объединённой пресс-службе судов. 📷 freepik ☂️ | Прислать новость