ВТБ представил на форуме Kazan Digital Week – 2025 свои планы по развитию системы умных помощников на базе искусственного интеллекта.

Технология сможет учитывать индивидуальные запросы каждого клиента. Банк планирует создать множество готовых сценариев для разных жизненных ситуаций. ИИ-система будет лучше понимать, что именно нужно человеку, и предлагать точные решения его задач. Как объяснил старший вице-президент, руководитель департамента анализа данных и моделирования ВТБ Максим Коновалихин платформенный подход выбрали сознательно. « Вместо отдельных точечных решений мы создали инфраструктуру, которая позволяет запускать десятки помощников в разных бизнес-процессах », – отметил он.