Звук «трр»

Кировский районный суд г. Санкт-Петербурга рассмотрел иск Олега Старобина к ООО «Ситилинк» о защите прав потребителя. Старобин ссылался на то, что между сторонами заключен договор купли-продажи ноутбука, был установлен гарантийный срок - 1 год. В ходе эксплуатации товара неоднократно проявлялись различные его недостатки, кроме того, имелся существенный недостаток – неустранимые искажения звука и критический сбой операционной системы с полной потерей функционирования устройства. Ответчик в ходе рассмотрения дела возражений на иск не представил. Истец в рамках гарантийного обслуживания обратился в сервисный центр с указанием на следующие дефекты ноутбука – периодически зависает звуковая дорожка (1-3 раза в день) при просмотре видео через любой браузер, что сопровождается резким электрическим звуком «трр». Дефект в процессе диагностики товара не был обнаружен. По ходатайству ответчика проведена судебная экспертиза. Из заключения эксперта следовало, что на момент проведения исследования в ноутбуке истца дефектов не обнаружено. При этом, наличие различных дефектов воспроизведения звука, а также, связанных с появлением синего экрана и самостоятельной перезагрузкой ноутбука, подтверждено аудио и видеозаписями. Тот факт, что после переустановки операционной системы дефекты не были выявлены, не имеет значения, переустановка была выполнена именно в связи с заявленными истцом дефектами. Товар находился на гарантийном обслуживании 34 дня, что не позволяло потребителю использовать товар в данный срок, ввиду чего истец был вправе отказаться от договора и требовать возврата денежных средств. Ответчиком возражений на иск не представлено, никаких пояснений не дано, в связи с чем иск подлежал удовлетворению. Суд расторгнул договор, взыскал с ответчика денежные средства, уплаченные за товар, в размере 69 990 руб., неустойку в размере 119 682,90 руб., компенсацию морального вреда – 5 000 руб., штраф – 97 336,45 руб., госпошлину в размере 5 293,46 руб., расходы на проведение судебной экспертизы в размере 23 000 руб., а также обязал истца возвратить ноутбук. #кировский_спб #гражданскиедела #опсспб #дефектыноутбука